Algemene Voorwaarden
Algemene voorwaarden – lunavashop.nl (PosturaWear)
Versie 1.2 – mei 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen via lunavashop.nl, de webshop van PosturaWear.
1. Bedrijfsgegevens
PosturaWear (handelend onder de naam: lunavashop.nl)
5751VP Deurne, Nederland
E-mail: info@posturawear.nl
KvK-nummer: 77530330
BTW-nummer: NL003206352B17
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van PosturaWear en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen PosturaWear en de consument.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Aanbod en producten
PosturaWear biedt via lunavashop.nl producten aan die gericht zijn op comfort, ondersteuning en gebruiksgemak in het dagelijks leven.
Onze producten zijn niet bedoeld als medisch hulpmiddel. Er worden geen medische of genezende claims gedaan. Gebruik van de producten is op eigen verantwoordelijkheid. Raadpleeg bij klachten of twijfel altijd een arts of medisch specialist.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden PosturaWear niet.
4. Overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling plaatst en hiervan een bevestiging per e-mail ontvangt.
PosturaWear behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen bij vermoeden van misbruik of fraude.
5. Prijzen en betaling
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethoden, zoals iDEAL, creditcard, Klarna of andere beschikbare betaalproviders.
6. Levering en uitvoering
Wij streven ernaar bestellingen binnen 1–3 werkdagen te leveren, tenzij anders vermeld.
De opgegeven levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn.
PosturaWear is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of overmacht.
Het risico van beschadiging of vermissing van producten gaat over op de consument op het moment van levering.
7. Herroepingsrecht (retourneren)
De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Na herroeping heeft de consument nog 14 dagen om het product retour te sturen.
Voor de volledige voorwaarden verwijzen wij naar onze pagina: Retour & herroepingsrecht op lunavashop.nl.
8. Kosten bij herroeping
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld.
Bij volledige retournering van de bestelling worden de oorspronkelijke verzendkosten terugbetaald.
9. Aansprakelijkheid
PosturaWear is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
PosturaWear is niet aansprakelijk voor:
- Schade als gevolg van onjuist of oneigenlijk gebruik van producten
- Indirecte schade of gevolgschade
- Resultaten die afwijken van verwachtingen
10. Klachtenregeling
Klachten kunnen worden gemeld via info@posturawear.nl.
Wij streven ernaar binnen 2 werkdagen inhoudelijk te reageren.
Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
11. Geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Consumenten binnen de EU kunnen daarnaast gebruikmaken van het ODR-platform:
https://ec.europa.eu/odr
12. Wijziging van de voorwaarden
PosturaWear behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op lunavashop.nl.